Семья из Уфы проиграла суд из-за задержки рейса

Семья из Уфы собиралась в отпуск в Париж. Для этого им нужно было долететь до Еревана, а затем пересесть на другой рейс до столицы Франции.

В августе 2025 года супруги прибыли в аэропорт Уфы, прошли досмотр и сели в самолет, вылет которого был назначен на 06:50. Однако через 40 минут всех пассажиров высадили из-за обнаруженной неисправности пожарной сигнализации. В итоге вылет перенесли на 16:40.

Из-за задержки семья не успела на стыковочный рейс в Ереване. Пришлось покупать новые билеты до Парижа за 118,6 тысячи рублей, хотя исходная стоимость составляла 59,8 тысячи. Вернувшись домой, уфимцы направили претензию авиакомпании, но получили отказ.

Женщина обратилась в Октябрьский районный суд Уфы с иском. Она требовала взыскать с перевозчика 118,6 тысячи рублей за новые билеты, 20 тысяч рублей морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы и 30 тысяч рублей на оплату услуг юриста. Суд отказал в удовлетворении всех требований.

Адвокат Эльмар Зиганшин, комментируя дело, отметил, что в этой ситуации пассажиры сами несли риски: рейсы выполняли разные перевозчики, а время стыковки они выбрали без учета текущих реалий, в том числе закрытия воздушного пространства. Апелляция оставила решение суда без изменений.

По словам Зиганшина, согласно Воздушному кодексу России перевозчик освобождается от ответственности за задержку, если она вызвана устранением неисправности, угрожающей безопасности. «Например, если это произошло из-за устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Устранение технической неисправности обосновано с точки зрения соблюдения условий безопасности полёта, а также соответствует положениям действующего законодательства», — пояснил юрист.

Адвокат также отметил, что при наличии вины авиакомпании суды встают на сторону пассажиров. «В этом случае компенсируют стоимость билетов, в том числе и невозвратных, а также моральный вред, причинённый пассажирам при переносе рейсов. В любом случае, приобретая авиабилеты, стоит учитывать сложившиеся реалии, возможность ограничения вылета по независящим от перевозчика обстоятельствам», — подчеркнул Зиганшин.

Возникает резонный вопрос: разве обслуживание самолета не входит в обязанности авиакомпании и почему она тогда не несет ответственность? Адвокат пояснил, что если прибор вышел из строя внезапно и до этого был исправен, вины перевозчика нет. Но если задержка произошла из-за неготовности экипажа или ошибки в расписании, авиакомпания обязана возместить ущерб.

Таким образом, несмотря на обязанность перевозчика поддерживать исправность воздушных судов, закон не считает его ответственным за задержку, вызванную устранением неисправности, возникшей в полете или перед вылетом.