Сбербанк дал рекомендации на время перебоев связи в Башкирии

В ближайшие дни в некоторых регионах возможны кратковременные сбои в работе мобильной связи и доставке СМС. Банк заранее разъяснил клиентам, как действовать, чтобы не потерять доступ к финансам, а также сообщил о текущей ситуации и мерах поддержки.

У некоторых пользователей могут возникнуть трудности со входом в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес», предупреждают в банке.

«СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте», — отметил руководитель пресс-службы банка Денис Максименков.

Банк напоминает: все отправленные СМС-коды сохраняются в истории уведомлений приложения. При наличии стабильного интернета или подключении к Wi-Fi их можно найти в разделе «История операций». Для входа в интернет-банк «СберБизнес» рекомендуется заранее настроить авторизацию по ПИН-коду, использовать QR-код или подключаться через Wi-Fi.

Сеть из более чем 10 000 отделений по всей стране работает в обычном режиме. Банкоматы, особенно установленные в отделениях, функционируют штатно. Контакт-центр по номеру 900 (для физических лиц) и 0321 (для ИП и юридических лиц) доступен круглосуточно.

Самый простой способ продолжать пользоваться приложением — по возможности подключиться к Wi-Fi. В банке заявляют, что держат ситуацию под контролем и остаются на связи с клиентами через приложение, отделения и по телефону.

Отдел по координации антитеррористической деятельности ранее прокомментировал, как будет работать связь в период с 5 по 9 мая в Уфе.