Кассир уфимской АЗС о ценах на бензин и поведении клиентов

Кассир одной из автозаправок в Уфимском районе Башкирии рассказала о повседневных трудностях своей работы. Она также указала на действия, которые больше всего выводят из себя сотрудников станции.

Как отметила сотрудница, работники АЗС должны одновременно выполнять несколько задач: обслуживать очереди на кассе, следить за порядком и успокаивать возмущённых клиентов.

«В новогоднюю ночь мы тоже были на смене. В праздники народу очень много, — говорит работница АЗС. — Много гостей, которые приехали посмотреть Уфу. Кто-то грубит, но большинство вежливые, поздравляют, улыбаются. Кто-то выскажет, что у него на душе. Кто-то женился, развелся, купил машину, едет за женой в роддом. Мы и кассиры, и феи чистоты, и психологи. Сами убираемся, готовим вкусные хот-доги, ароматный кофе».

Клиенты часто возмущаются из-за дорожающего бензина, и кассирам достаётся за это, как сообщила работница. Она пояснила, что цены устанавливает не персонал. По последним данным Башстата, средняя стоимость литра АИ-92 составляет 59,57 рубля, АИ-95 — 64,22 рубля, дизельного топлива — 73,48 рубля. Ведомство публиковало это обновление в декабре 2025 года.

«Мы и сами так же заправляемся этим бензином по этой же стоимости, так и говорим. Цены уж везде растут, с этим ничего не поделаешь», — объяснила заправщица.

Но самыми проблемными клиентами она считает тех, кто из-за невнимательности создаёт лишнюю суету. Например, она советует не мучить кофемашины, если в них не разбираешься — можно, не стесняясь, попросить помощи у сотрудников.

«От покупателя мы много не требуем — только запомнить номер колонки и марку топлива. „Не помню колонку“, „не посмотрел“ — вот это выматывает. Еще не надо дергать все двери в туалете, выключать, включать свет — просто подождите. Дернули дверь, закрыта — значит, занято, и надо подождать, когда освободится кабинка».