Уфимец выиграл 1,1 млн рублей за бракованный ноутбук

Житель Уфы взыскал с магазина миллион рублей за неисправный ноутбук, но для этого ему потребовалось почти пять лет и три судебные инстанции. При этом продавец активно сопротивлялся.

Всё началось в 2020 году, когда Ришат Г. приобрёл в магазине бытовой техники MacBook Pro за 138,8 тысячи рублей. В течение гарантийного срока он столкнулся с рядом неполадок: ноутбук зависал, демонстрировал радужный курсор загрузки, шумели вентиляторы и мигала подсветка.

Спустя месяц после приобретения Ришат обратился в магазин с требованием отремонтировать устройство. Переговоры длились три месяца, после чего ноутбук вернули, заявив об отсутствии дефектов. Пользователь продолжал эксплуатировать технику несколько месяцев, а затем инициировал экспертизу, которая выявила неисправность материнской платы.

Ришат повторно направил в магазин претензию с заключением экспертов. Продавец согласился принять ноутбук в ремонт, однако вскоре возвратил его, сославшись на активированную функцию «Найти устройство». Объяснений, чем это мешало ремонту, предоставлено не было. Противостояние продолжалось до 2023 года, когда покупатель подал иск в суд и одержал победу.

Апелляционный суд перед 2024 годом скорректировал первоначальное решение. Были взысканы:

• стоимость ноутбука — 138,8 тысячи рублей;
• неустойка за отказ от ремонта — 19,4 тысячи рублей;
• неустойка за отказ расторгнуть договор — 60 тысяч рублей;
• штраф в пользу государства — 80 тысяч рублей;
• а также возмещение расходов на адвоката и эксперта.

Отдельным разбирательством стала неустойка: магазин перечислил лишь 21,5 тысячи рублей. Ришат рассчитал, что за 479 дней просрочки ему полагается 645,2 тысячи рублей (с учётом уже полученного). В иске он требовал эту сумму, а также 60 тысяч рублей на юриста, 5 тысяч в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 50% от присуждённой суммы.

Суд удовлетворил требования истца, в результате чего общая сумма взысканий за неисправный ноутбук достигла 1,1 миллиона рублей. Теперь магазин обязан выплатить эти деньги.

Отметим, что это не единственный случай, когда жители Уфы взыскивали компенсации за некачественную технику. Например, ранее автовладельцы получали выплаты за сломавшиеся автомобили, один из которых даже загорелся в гараже.